Client Relationship Management (CRM) Manager - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan Compumed Services sebagai Client Relationship Management (CRM) Manager di pusat Bali yang penuh semangat! Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin operasional CRM, mendorong pertumbuhan penjualan, dan memastikan retensi klien yang luar biasa di salah satu pasar dinamis di Asia Tenggara.

Di Compumed Services, kami mencari seorang profesional berpengalaman untuk mengelola hubungan dengan klien kami di Bali. Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan menggunakan berbagai alat CRM seperti Salesforce, HubSpot, dan Zoho untuk mengelola data klien dan memastikan kami memberikan layanan terbaik kepada mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan database CRM untuk memastikan data klien selalu akurat dan terbaru.
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Menganalisis data klien untuk mengidentifikasi peluang penjualan dan strategi pemasaran yang lebih baik.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan untuk memastikan kinerja tim berkinerja optimal.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas klien untuk meningkatkan retensi dan kepuasan klien.
• Melaporkan secara teratur pada manajemen tentang perkembangan klien dan kinerja tim.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri CRM dan menerapkan best practices di dalam operasional.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan kebijakan perusahaan terkait manajemen hubungan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen hubungan klien atau peran serupa.
• Pengalaman dalam menggunakan alat CRM seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data klien dan mengidentifikasi tren.
• Pengalaman dalam mengelola tim penjualan atau tim terkait.
• Pengalaman dalam industri teknologi atau layanan profesional adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait